หลังจากที่มีปัญหากันมานานสำหรับผู้ใช้ Chevrolet Cruze ล่าสุด บริษัท เชฟโรเลต ประเทศไทย จำกัด ได้แคมเปญใหม่ให้ลูกค้าที่ใช้ Cruze และสนใจซื้อ ครูซได้อุ่นใจ ด้วยค่าดูแลรักษาฟรี 5 ปีหรือ 100,000 กิโลเมตร สำหรับ Chverolet Cruze โฉมใหม่
ในส่วนของเรื่องที่มีการร้องเรียนถึง สคบ. ขอผู้ใช้รถครูซจำนวนนึงที่มีปัญหาเรื่องเกียร์นั้นอยู่ระหว่างการรอการทดสอบอยู่ ยืนยันว่าปัญหาเกิดจากติดแก๊สในโมเดลตัวเก่าและเป็นจำนวนส่วนน้อย โดยแคมเปญข้างต้นนั้นทางเชฟได้ออกมายอมรับเลยว่าจัดขึ้นเนื่องจากกระแสและปัญหาใน Chevrolet Cruze และจะไม่มีปัญหาเรื่องระบบส่งกำลังแล้วสำหรับ Cruze รุ่นเพราะได้มีการปรับเปลี่ยนระบบใหม่แล้ว ช่วงนี้จึงเป็นช่วงที่เหมาะสมที่จะจัดแคมเปญนี้ขึ้นมา ทางฝ่ายผู้บริหารได้กล่าวว่า เพื่อให้ลูกค้าผู้ใช้เชฟโรเลตเกิดความมั่นใจ และตอบแทนสิ่งดีๆให้กับลูกค้า เพิ่มความเชื่อมันให้แก่ลูกค้าและขจัดข้อสงสัยในด้านของคุณภาพและความทนทางของรถ Chevrolet Cruze
สำหรับลูกค้าเก่า Cruze ก็ไม่ต้องน้อยใจเพราะทางเชฟโรเลตได้ยืดเวลาขยายเวลารับประกันระบบเกียร์เพิ่มให้เป็น 5 ปี หรือ 150,000 กม. จากการสำรวจพบว่ามียอดจำหน่ายของครูซไปทั้งสิ้น 21000 คัน และมีการแจ้งสคบ. เพียง 80 คัน และพบว่ามีปัญหาจริงๆเพียงแค่ 12 คันเท่านั้นซึ่งล้วนแล้วแต่เป็นคันที่ติดแก๊ส อย่างไรก็ดีตามเงื่อนไขหนังสือคู่มือก็ได้ระบุไว้แล้ว ในเรื่องของการเปลียนแปลงหรือดัดแปลงเกียวกับเครื่องยนต์
